Qualitätswerkzeuge

Gliederung

• Fehlersammelliste
• Histogramm / Säulendiagramm
• Formel
• Korrelationsdiagramm / Streudiagramm
• Qualitätsregelkarte
• Pareto-Diagramm
• Brainstorming
• Ursache-Wirkungs-Diagramm
• Qualitätszirkel

Tools of Quality

Die Qualitätswerkzeuge werden oft als die "Sieben Qualitätswerkzeuge" oder als "Elementare Werkzeuge der Qualitätssicherung" bezeichnet. Sie wurden von dem Japaner Ishikawa zusammengestellt, der auch das Ursache-Wirkungs-Diagramm, das auch zu diesen Werkzeugen zählt, entwickelte.
Die Qualitätswerkzeuge dienen dazu Probleme zu erkennen, zu verstehen und zu lösen. Sie basieren meist auf mathematisch-statistischen Grundlagen.

Die sieben elementaren Qualitätswerkzeuge:
- Fehlersammelliste
- Histogramm (Säulendiagramm)
- Korrelationsdiagramm (Streudiagramm)
- Qualitätskarte
- Paretodiagramm
- Brainstorming
- Ursache-Wirkungsdiagramm

Als grundlegende Funktion der Qualitätswerkzeuge können folgende Punkte angesehen werden:
- Feststellen von Problemen
- Eingrenzen von Problemgebieten
- Bewerten von Faktoren, welche die Ursache des Problems zu seien scheinen
- Feststellen, ob die angenommenen Fehlerursachen zutreffen oder nicht
- Verhindern von Fehlern, die durch Hast, Unachtsamkeit etc. ...entstehen
- Bestätigen

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